“喂，你好，洛龙区纪委信访室”

“昨天我给你们反映的×××经商办企业的事查得怎么样了？”

“你昨天的电话举报我们已经受理，主管书记已经签过字，现已转到干部监督部门开始进行调查了。”

“我给你们说得多么清楚，网上就能查到他经商办企业的信息，你们却要转过来转过去，现在中央都让改变作风，你们这是典型的不作为！”

“同志，纪委办案需要一定的程序，也有一定的时间期限，在规定的时间期限内我们会给实名举报人进行反馈答复的，你昨天用的是上海号码给我们打的电话，今天用的是北京的电话号码，请问调查结束后我们怎么样向你反馈？”

“我今天已经给你们打电话了！我等不了你们的规定时间!你们这是在推诿扯皮、不负责任！这么简单的一件事情却弄得这么复杂，你们这是官官相护！我要向上级纪委举报你们！”

......

经调查核实，上述举报人举报的党员干部经商办企业情况只是和该干部同名，身份证号码、住址都不相同，并不是该干部本人。这只是我们每天面对来访、电话、信件、网络众多举报中很普通的一起。作为一名基层纪检信访干部，每天面对形形色色进行信访举报的群众感触颇多，在上访群众中有哭天抹泪的、有愤怒拍桌的、有胡搅蛮缠的、有强行给我们录音拍照的、有指着鼻子骂娘的、还有对我们进行人身攻击的等等，每天面对各种类型的上访群众，我们都以万分的耐心进行解释沟通，对方行为再过激，我们也不会有不当的言语和行为，因为我们时时刻刻都牢记自己是一名纪检监察干部。

虽然有时面对上访群众的误解、指责我们很愤怒也很委屈，但是看到被举报的违纪党员干部被查处，我们又倍感欣慰，据统计，在我区查处的违纪案件中，来自于群众信访举报线索的占50%以上。在信访举报接待中我们品尝着各种酸甜苦辣，锤炼着一个共产党员的党性。纪检监察信访举报是群众工作的“连心桥”、反映民意的“晴雨表”， 是问题线索来源的“主渠道”，作为纪检信访接待人员，我们便是托起桥梁、保障信访举报道路畅通的人！我们没有豪言壮语，但是我们用实际行动做到了倾心为党执纪、倾情为民服务！（洛龙区纪委）